Tableview
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01 / 05Support

Hilfezentrum · Rund um die Uhr erreichbar

Kompetente Unterstützung, wann immer Ihr Restaurant sie braucht.

Echte Menschen, schnelle Antworten und fundierte Produktkenntnisse. Wählen Sie den Kanal, der am besten zu Ihnen passt – wir kümmern uns um den Rest.

Durchschnittliche Zeit bis zur ersten Antwort
< 4 Std.
Verfügbar
Rund um die Uhr
Sprachen
EN / ES / DE / FR / IT
Direkte E-Mail
support@tableview.com
02 / 05Response times

Reaktionszeit, wie geplant.

Jeder Tarif beinhaltet direkten Zugang zum Support-Team. Höhere Tarife bieten schnellere SLAs, mehr Kommunikationskanäle und eine persönliche Kundenbetreuung.

  • Vorspeise

    < 24 Stunden

    Erste Reaktion

    Kanäle
    E-Mail
    Öffnungszeiten
    Öffnungszeiten
    Routing
    Standardwarteschlange

  • Pro

    < 4 Std.

    Erste Reaktion

    Kanäle
    E-Mail · Chat · Telefon
    Öffnungszeiten
    Mo–Sa, verlängerte Öffnungszeiten
    Routing
    Prioritätswarteschlange

    Preise anzeigen

  • Unternehmen

    < 1 Stunde

    Erste Reaktion

    Kanäle
    E-Mail · Chat · Telefon · Persönlicher Kundenbetreuer
    Öffnungszeiten
    Rund um die Uhr
    Routing
    Spezielle Warteschlange
03 / 05Common topics

Die meisten Tickets worum es geht.

Wählen Sie beim Erstellen eines Tickets ein Thema aus, damit wir es an den Spezialisten weiterleiten können, der sich mit diesem Modul am besten auskennt.

  • Kasse

    Auftragsabwicklung, Tischverwaltung, QR-Menüs, Belegdruck und Konfiguration des Raumaufteilungsplans.

  • Küchenanzeige

    KDS-Routing, Ticketpriorisierung, Kursauslösung und Mehrstationenkonfigurationen.

  • Bestand

    Bestandsaufnahmen, Rezeptkalkulation, Abfallerfassung, Warnmeldungen bei niedrigen Beständen und Lieferantenintegration.

  • Zahlungen

    Kopplung von Terminals, getrennte Rechnungen, Trinkgelder, Rückerstattungen, Tagesabschluss und Auszahlungen.

  • Rechnungswesen

    Umsatzjournale, Steuerberichte, Konsolidierung mehrerer Unternehmenseinheiten und Export nach Xero / QuickBooks.

  • Beschaffung

    Bestellungen, Lieferantenkataloge, Wareneingang, Rechnungsabgleich und Kostenverfolgung.

04 / 05Open a ticket

Anfrage stellen

Eröffne ein Ticket, eine Antwort erhalten.

Geben Sie bitte die folgenden Angaben ein, damit wir Ihr Ticket an den richtigen Spezialisten weiterleiten können. Je mehr Hintergrundinformationen Sie uns geben, desto schneller können wir Ihnen helfen.

  • Tickets werden innerhalb des SLA-Zeitraums Ihres Tarifs bearbeitet.
  • Dringende Tickets werden umgehend an leitende Techniker weitergeleitet.
  • Sie erhalten per E-Mail aktuelle Informationen, bis das Problem behoben ist.

Neues Ticket

Beschreiben Sie Ihr Problem.

Mit dem Absenden erklären Sie sich mit unseren Datenschutzerklärung.

05 / 05Other channels

Kein Support-Anfrage? Wenden Sie sich direkt an das richtige Team.

Hinter jeder der unten aufgeführten Adressen steht eine reale Person aus einem kleinen Team. Überspringen Sie das Formular, wenn Sie bereits wissen, an wen Sie sich wenden müssen.

  • Umsatz

    Preise, Demos, Angebote für mehrere Standorte und Fragen zu Verträgen.

    sales@tableview.com

    E-Mail-Vertrieb

  • Partnerschaften

    Kassensystem-Integrationen, Zahlungslösungen, Lieferplattformen und Empfehlungspartner.

    partners@tableview.com

    E-Mail an Partner

  • Sicherheit

    Meldungen von Sicherheitslücken, Fragen zur Einhaltung von Vorschriften und Anfragen zum Datenschutz.

    security@tableview.com

    E-Mail-Sicherheit

  • Notfall

    Dienstausfall oder schwerwiegender Vorfall, der den laufenden Betrieb beeinträchtigt.

    urgent@tableview.com

    E-Mail-Notfall