Tableview
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01 / 05Support

Centro de ayuda · Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Ayuda de expertos, siempre que tu restaurante la necesite.

Gente de verdad, respuestas rápidas y un profundo conocimiento del producto. Elige el canal que más te convenga, nosotros nos encargamos del resto.

Tiempo medio de primera respuesta
< 4 horas
Disponible
24 horas al día, los 7 días de la semana
Idiomas
EN / ES / DE / FR / IT
Correo electrónico directo
support@tableview.com
02 / 05Response times

Tiempo de respuesta, según lo previsto.

Todos los planes incluyen acceso directo al equipo de asistencia. Los planes superiores ofrecen acuerdos de nivel de servicio (SLA) más rápidos, más canales de comunicación y una gestión de cuentas personalizada.

  • Entrante

    < 24 horas

    Primera respuesta

    Canales
    Correo electrónico
    Horario
    Horario comercial
    Enrutamiento
    Cola estándar

  • A favor

    < 4 horas

    Primera respuesta

    Canales
    Correo electrónico · Chat · Teléfono
    Horario
    De lunes a sábado, horario ampliado
    Enrutamiento
    Cola de prioridad

    Ver precios

  • Empresa

    < 1 h

    Primera respuesta

    Canales
    Correo electrónico · Chat · Teléfono · Gestor de cuentas dedicado
    Horario
    24 horas al día, 7 días a la semana
    Enrutamiento
    Cola exclusiva
03 / 05Common topics

¿Cuáles son las entradas más vendidas? de qué tratan.

Selecciona un tema al abrir un ticket para que podamos derivarlo al especialista que mejor conozca ese módulo.

  • TPV

    Gestión del flujo de pedidos, gestión de mesas, menús con códigos QR, impresión de recibos y configuración de planos de sala.

  • Expositor de cocina

    Rutas KDS, priorización de entradas, reproducción de cursos y configuraciones multiestación.

  • Inventario

    Recuentos de existencias, cálculo de costes de recetas, seguimiento de residuos, alertas de stock bajo e integración con proveedores.

  • Pagos

    Emparejamiento de terminales, facturación por separado, propinas, reembolsos, cierre diario y pagos.

  • Contabilidad

    Libros de ingresos, declaraciones fiscales, consolidación de múltiples entidades y exportación a Xero / QuickBooks.

  • Contratación pública

    Órdenes de compra, catálogos de proveedores, recepción de entregas, conciliación de facturas y seguimiento de costes.

04 / 05Open a ticket

Enviar una solicitud

Abre un ticket, recibir una respuesta.

Rellena los datos que aparecen a continuación y remitiremos tu solicitud al especialista adecuado. Cuanta más información nos facilites, más rápido podremos ayudarte.

  • Los tickets se gestionan dentro del plazo establecido en el SLA de su plan.
  • Las incidencias urgentes se remiten inmediatamente a los ingenieros superiores.
  • Recibirás notificaciones por correo electrónico hasta que se resuelva el problema.

Nuevo ticket

Explica cuál es tu problema.

Al enviar el formulario, aceptas nuestras política de privacidad.

05 / 05Other channels

¿No es un problema de asistencia técnica? Ponte en contacto directamente con el equipo adecuado.

Todas las direcciones que aparecen a continuación te pondrán en contacto con una persona real de un equipo reducido. Si ya sabes con quién quieres hablar, no rellenes el formulario.