Tableview
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01 / 05Support

Centro assistenza · Disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Assistenza qualificata, ogni volta che il tuo ristorante ne ha bisogno.

Persone in carne e ossa, risposte rapide e una profonda conoscenza dei prodotti. Scegli il canale che preferisci, al resto pensiamo noi.

Tempo medio della prima risposta
< 4 ore
Disponibile
24 ore su 24, 7 giorni su 7
Lingue
EN / ES / DE / FR / IT
E-mail diretta
support@tableview.com
02 / 05Response times

Tempo di risposta, come da programma.

Ogni piano include l'accesso diretto al team di assistenza. I livelli superiori offrono SLA più rapidi, un maggior numero di canali e una gestione dedicata dell'account.

  • Antipasto

    < 24 ore

    Prima risposta

    Canali
    E-mail
    Orari
    Orari di apertura
    Instradamento
    Coda standard

  • Pro

    < 4 ore

    Prima risposta

    Canali
    E-mail · Chat · Telefono
    Orari
    Dal lunedì al sabato, orario prolungato
    Instradamento
    Coda prioritaria

    Vedi i prezzi

  • Azienda

    < 1 ora

    Prima risposta

    Canali
    E-mail · Chat · Telefono · Responsabile del servizio clienti dedicato
    Orari
    24 ore su 24, 7 giorni su 7
    Instradamento
    Coda dedicata
03 / 05Common topics

Quali sono i biglietti più venduti di cosa si tratta.

Quando apri un ticket, seleziona un argomento in modo che possiamo inoltrarlo allo specialista che conosce meglio quel modulo.

  • Punto vendita

    Flusso degli ordini, gestione dei tavoli, menu con codici QR, stampa delle ricevute e configurazione della pianta del locale.

  • Esposizione in cucina

    Routing KDS, assegnazione delle priorità ai ticket, trasmissione dei corsi e configurazioni multistazione.

  • Inventario

    Inventario, calcolo dei costi delle ricette, monitoraggio degli scarti, avvisi di scorte in esaurimento e integrazione con i fornitori.

  • Pagamenti

    Accoppiamento dei terminali, suddivisione dei conti, mance, rimborsi, riconciliazione di fine giornata e pagamenti.

  • Contabilità

    Registri contabili delle entrate, dichiarazioni fiscali, consolidamento di più entità ed esportazione su Xero / QuickBooks.

  • Appalti

    Ordini di acquisto, cataloghi dei fornitori, registrazione delle consegne, abbinamento delle fatture e monitoraggio dei costi.

04 / 05Open a ticket

Invia una richiesta

Apri un ticket, ricevere una risposta.

Inserisci i dati qui sotto e inoltreremo la tua richiesta allo specialista più adatto. Più informazioni ci fornisci, più velocemente potremo aiutarti.

  • I ticket vengono registrati entro i tempi previsti dallo SLA del tuo piano.
  • I ticket urgenti vengono immediatamente inoltrati ai tecnici senior.
  • Riceverai aggiornamenti via e-mail fino alla risoluzione del problema.

Nuovo biglietto

Descrivi il tuo problema.

Con l'invio, accetti le nostre informativa sulla privacy.

05 / 05Other channels

Non si tratta di un problema di assistenza? Contatta direttamente il team giusto.

Ogni contatto riportato di seguito rimanda a una persona reale che fa parte di un piccolo team. Se sai già a chi rivolgerti, salta il modulo.

  • Vendite

    Prezzi, demo, preventivi per più sedi e domande sui contratti.

    sales@tableview.com

    E-mail: vendite

  • Collaborazioni

    Integrazioni POS, pagamenti, piattaforme di consegna e partner di affiliazione.

    partners@tableview.com

    Invia un'e-mail ai partner

  • Sicurezza

    Segnalazioni di vulnerabilità, domande relative alla conformità e richieste in materia di protezione dei dati.

    security@tableview.com

    Sicurezza delle e-mail

  • Emergenza

    Interruzione del servizio o incidente critico che compromette le operazioni in corso.

    urgent@tableview.com

    E-mail di emergenza