Solutions · Plats à emporter et livraison
Toutes les commandes, toutes les plateformes, un seul écran
Uber Eats, Deliveroo, Just Eat, votre propre site web : Tableview regroupe toutes les commandes à emporter et en livraison dans une seule file d'attente, les achemine vers la cuisine, gère le rythme de production pour que la qualité ne faiblisse jamais et assure la remise du bon sac au bon livreur, dans les délais.
Runs on
- Web
- iPad
- Android tablet
- Android phone
- Offline-first
30 ans et plus
Intégrations d'agrégateurs
< 4 min
Durée moyenne entre la préparation et l'expédition
99,9 %
Taux d'acceptation des commandes
01
Intégration d'une plateforme d'agrégation de services de livraison
Uber Eats, Deliveroo, Just Eat, Glovo, Wolt : toutes les commandes provenant de toutes ces plateformes sont regroupées dans une seule file d'attente sur votre système de gestion de point de vente. Finis les va-et-vient entre les tablettes sur le comptoir. Les menus sont synchronisés vers l'extérieur, les commandes affluent, et les mises à jour de statut sont automatiquement transmises au client.
Découvrez les systèmes de point de vente- Une boîte de réception unique pour toutes les commandes passées via les agrégateurs et en ligne
- Synchronisation bidirectionnelle des menus : modifiez un prix une seule fois, et il sera mis à jour partout
- Acceptation automatique des commandes avec des règles configurables
- Des notifications en temps réel sur l'état d'avancement, afin que les clients puissent suivre en direct la progression de la préparation
02
Commandes en ligne et prise de rendez-vous pour le retrait
Offrez à vos clients une expérience de commande personnalisée à l'image de votre marque, sans avoir à payer 30 % de commission. La fonctionnalité de commande en ligne intégrée à Tableview permet à vos clients de consulter votre menu, de choisir entre le retrait ou la livraison, de sélectionner un créneau horaire et de payer, le tout depuis leur téléphone, sans avoir à télécharger d'application.
Découvrez le menu en ligne- Commande en ligne personnalisée avec votre logo, vos couleurs et votre nom de domaine
- Planification des créneaux horaires de retrait en fonction de la capacité de la cuisine en temps réel
- Paiement anticipé par carte, Apple Pay ou Google Pay lors du paiement
- Accumulation automatique de points de fidélité à chaque commande directe
03
Gestion du flux des commandes et rythme de service en cuisine
L'affluence du vendredi soir peut submerger une cuisine en quelques minutes. Le système de gestion de Tableview surveille les commandes en cours, le temps moyen de préparation et la charge de travail par poste, puis prolonge automatiquement les délais estimés ou suspend les nouvelles commandes sur les plateformes d'agrégation avant que la qualité ne se détériore.
Découvrez KDS- Régulation dynamique en fonction du nombre de commandes en cours et de la capacité de préparation
- Mise en pause et reprise par agrégateur sans avoir à se connecter à chaque tablette
- Limites maximales configurables pour le nombre de commandes par tranche de 15 minutes
- Carte thermique de l'activité en cuisine visible en temps réel par les responsables
04
Affectation des chauffeurs et zones de livraison
Que vous fassiez appel à vos propres livreurs ou à une flotte tierce, Tableview vous permet de gérer efficacement vos livraisons. Définissez des zones de livraison avec des tarifs au kilomètre, attribuez les commandes aux livreurs et suivez leur statut de la cuisine jusqu'au domicile du client, le tout depuis votre système de point de vente.
- Dessiner des zones de livraison personnalisées à l'aide d'un rayon ou d'un polygone
- Calcul des frais de livraison en fonction de la distance lors du paiement
- Attribuez des commandes à vos chauffeurs en un seul clic
- Tableau de suivi des livreurs : en cours de livraison, livré, retourné
05
Emballage, étiquetage et exactitude des commandes
Les clients qui se font livrer ne peuvent pas signaler un accompagnement manquant une fois à table : ils appellent, laissent un avis une étoile et ne commandent plus jamais. Tableview imprime des étiquettes d'emballage pour chaque article, regroupe les articles par sac et demande une dernière vérification avant que la commande ne quitte le comptoir.
Découvrez les solutions de paiement- Étiquettes d'emballage imprimées automatiquement, indiquant le nom du produit, les modifications et les allergènes
- Logique de regroupement des sacs pour regrouper les commandes comportant plusieurs articles
- Écran de vérification finale avant de marquer une commande comme expédiée
- Récapitulatif de la commande destiné au client, agrafé au sac
Pourquoi Tableview ?
Conçu pour les cuisines axées sur les plats à emporter
La plupart des systèmes de caisse intègrent la livraison comme une fonctionnalité secondaire. Tableview a été conçu dès le départ comme un système de caisse dédié à la vente à emporter, qui considère les commandes à emporter comme l'activité principale, et non comme une activité secondaire.
Un écran par chaîne
Uber Eats, Deliveroo, Just Eat et votre propre site web sont tous regroupés dans une seule file d'attente de commandes. Plus besoin de jongler avec cinq tablettes derrière le comptoir.
Commande directe sans frais
Lancez un système de commande en ligne personnalisé pour votre restaurant et conservez 100 % de la marge sur chaque commande à emporter passée directement.
Régulation intelligente des commandes
Le système de gestion des commandes de livraison surveille la charge de travail en cuisine en temps réel et ajuste les délais de préparation indiqués ou met les agrégateurs en pause avant que la qualité ne se détériore.
Suivi en temps réel des conducteurs
Suivez chaque livraison, de la cuisine jusqu'au domicile du client, grâce à la gestion intégrée des affectations de livreurs, à la cartographie des zones de livraison et au calcul des frais en fonction de la distance.
Synchronisation automatique des menus
Il suffit de mettre à jour un prix ou de signaler qu'un article est en rupture de stock une seule fois pour que la modification soit publiée simultanément sur tous les agrégateurs connectés et sur votre page de commande en ligne.
Outils de contrôle de la précision de l'emballage
Des étiquettes d'emballage au niveau de chaque article, une logique de regroupement des sacs et un écran de vérification finale permettent à votre équipe de s'assurer que chaque sac contient les bons articles, à chaque fois.
Cas d'utilisation
Comment les restaurants utilisent Tableview pour la livraison
Service de plats à emporter à fort volume, présent sur plusieurs plateformes de commande en ligne
Un restaurant de kebabs très fréquenté, qui traite plus de 200 commandes à livrer chaque soir via Uber Eats, Deliveroo et Just Eat, utilise Tableview pour regrouper toutes les commandes dans une seule file d'attente, les accepter automatiquement en quelques secondes et les transmettre directement au système de commande en cuisine (KDS). Aucune commande manquée, aucune confusion avec les tablettes.
Pizzeria disposant de sa propre flotte de livraison
Une pizzeria locale, qui emploie quatre livreurs en interne en plus d'Uber Eats, utilise Tableview pour attribuer les commandes, calculer les zones de livraison et les frais en fonction de la distance, et suivre chaque livreur depuis le moment où il part jusqu'à la porte du client, le tout sans quitter le système de caisse.
Cuisine virtuelle gérant des marques proposant uniquement la livraison
Un logiciel de gestion des livraisons mis en place pour une cuisine fantôme exploitant trois marques virtuelles à partir d'un seul point de passage utilise Tableview pour séparer les menus, les tarifs et les analyses par marque, tout en acheminant chaque commande vers le poste approprié sur un seul système KDS.
Petit restaurant proposant des plats à emporter qui vient de mettre en place la commande en ligne
Une poissonnerie familiale qui a lancé son propre système de commande en ligne évite de payer 30 % de commissions aux intermédiaires en utilisant la solution de commande en ligne personnalisée de Tableview, qui inclut la prise de rendez-vous pour le retrait, le prépaiement et l'accumulation automatique de points de fidélité pour chaque commande passée directement.
Foire aux questions
Foire aux questions
Avec quelles applications de livraison le système de caisse pour la vente à emporter est-il compatible ?
Puis-je limiter le nombre de commandes entrantes en période de forte affluence ?
Comment fonctionne le système de commande en ligne pour les restaurants ?
Ai-je besoin d'un matériel spécifique pour le point de vente dédié à la livraison ?
Puis-je définir des menus ou des prix différents selon la plateforme de livraison ?
Comment Tableview gère-t-il les zones de livraison et les frais de livraison ?
Prêt à prendre les rênes de votre service de livraison ?
Découvrez comment Tableview aide les cuisines des restaurants proposant des plats à emporter et la livraison à gagner en efficacité sans compromettre la qualité. Réservez une démonstration ou commencez votre essai gratuit dès aujourd'hui.